La nouvelle vente : La relation client dans la première seconde
Suivant l’évolution sociale et technologique, la relation «client» a changé. Cette conférence vise à définir les changements majeurs dans l’interaction avec un client, de présenter les pièges à éviter (qui prennent souvent place à l’intérieur de la première seconde de communication!) ainsi que d’enseigner les stratégies et comportements qui offrent des résultats immédiats.
